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横沥医院深入推进党的群众路线教育实践活动

更新时间:2014/5/22 9:23:52   浏览次数:6548次

回应群众关切 解决热点难题
        教育实践活动中广泛征求的意见建议所涉及的问题将限期整改。4月下旬以来,横沥医院党总支部对在党的群众路线教育实践活动“学习教育、听取意见”环节收集的意见建议进行了梳理,并建立意见建议整改台账,列出意见建议清单,明确责任人、落实部门、整改措施、整改时限等,坚持以问题为导向,狠抓整改落实,确保每个意见建议都得到积极回应,努力让群众从整改中真正得到实惠。
教育实践活动自3月份启动以来,横沥医院党总支部紧扣“为民、务实、清廉”主题,重点聚焦“四风”,查摆群众、职工对医疗、公共卫生、计生等方面关心的热点难点问题,广泛征求意见建议,一是以问卷调查的方式向镇人大代表,工厂企业管理层、一线员工,各村(社区)村民以及门诊患者、病陪人收集意见,二是领导班子下科室调研收集意见,三是各党支部、院工会以召开座谈会的形式收集意见,最终汇总、整理出98条意见建议,并建立整改台账,召开专题会议抓好落实。
横沥医院党总支部书记、院长邓健祥表示,对群众、职工提出的意见建议,我们将积极查摆核实,查找问题背后的深层次原因,把握重点难点,有针对性地解决群众、职工关心的热点问题。其中,对能做到的一般性问题,将认真梳理和研究,限期整改;对推进缓慢的重大项目,将拿出措施,加快推进;对因客观原因做不到的,将作好解释说明;对因群众看法不同、意见提得不尽准确的,将做好宣传工作。
        到目前为止,我院已解决部分群众较为关切的问题。比如,针对患者反映门诊办卡、挂号分开办理不方便,前线服务中心已在服务台开通办卡、查卡号、挂号一站式服务。针对收费窗口高峰期排队长、收费员态度差,收费处已调整收费员上班时间,提高高峰期窗口开通率,制定《收费员工作考核办法》,强化收费员服务意识。针对住院部病人反映蚊子多,影响休息,总务股已针对蚊子生长周期加强灭蚊行动,将原来每月2次改为每周1次。针对住院病人希望提供订餐服务,医院食堂已制定相关方案,7月将向住院病人提供订餐、送餐服务。邓健祥院长表示,上述问题的解决,有效回应了群众最为关切的问题,提升了服务群众的能力,提高了群众满意度。
        坚持问题导向 狠抓整改落实
        党的群众路线教育实践活动自3月份启动以来,我院党总支部坚持开门搞活动,重点聚焦“四风”,查摆群众、职工对医疗、公共卫生、计生等方面关心的热点难点问题,广泛征求意见建议,并建立意见建议整改台账,坚持以问题为导向,狠抓整改落实,确保每个意见建议都得到积极回应,努力让群众从整改中真正得到实惠。
        根据广泛征求的意见建议,按照镇党委的统一部署,我院党总支部在接下来的“查摆问题、开展批评”环节,将重点聚焦5个问题,认真抓好落实:1、强化行风建设,查摆群众反映强烈的医药回扣、红包等突出问题;严格控制医疗费用增长,解决大处方、大检查等过度医疗问题;强化服务意识,优化就诊流程,解决“三长一短”问题。2、建设“平安医院”,落实医疗质量与安全核心制度,推进医疗质量管理向临床科室前移,推广临床路径管理,加大诊疗行为监督力度。3、改善就诊环境,加快标准病房实施进度,推进体检中心大楼改建工程、新门诊大楼建设工程等重大项目,为患者提供温馨的就诊环境。4、整合医疗资源,推动优质医疗资源向社区倾斜,使社区首诊、双向转诊和分级诊疗制度行之有效,方便群众看病。5、加强对法定传染病的预防控制,强化疫情研判和处置工作,加强慢性非传染性疾病和重性精神疾病管理,广泛开展健康知识宣教活动,及时向公众答疑释惑,解决信息不通畅、不公开问题。
 

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