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关于推进全国文明城市“四连冠”创建活动倡议书

更新时间:2017/7/28 9:34:20   浏览次数:5119次

         我市争创全国文明城市“四连冠”工作目前已进入现场检查的冲刺阶段,预计8月上旬,中央文明委将组织对我市开展考核验收和现场检查工作。根据市委统一部署和要求,结合我市卫生计生实际,做好卫计系统的迎检工作,推进我市实现全国文明城市“四连冠”,现倡议各位职工按照以下任务清单对照工作中日常存在的问题进行落实到位:

 

东莞市卫生计生系统推进全国文明城市
“四连冠”创建现场检查任务清单表
序号
内容
具体要求
1
公益宣传
门诊大堂、电梯、走廊、饭堂、办公室、会议室等醒目位置和人流密集场所张贴核心价值观、“讲文明 树新风”公益宣传广告。
2
宣传专栏
院区大门口、候诊室、休憩区各设置一个社会主义核心价值观、“讲文明、树新风”公益宣传栏,有条件的单位,建设宣传长廊。
3
台牌胸牌
统一设计制作个人办公桌台牌和胸牌,将“24字”社会主义核心价值观打印在台牌或胸牌背面。
4
创新载体
利用单位内刊、官方网站积极发布公益广告;
充分利用LED显示屏滚动播放相关内容,滚动间隔频率不超过5分钟。
5
控制吸烟
①公共场所禁止吸烟;
②加大禁烟控烟宣传的力度,更新已损坏的禁烟标识,张贴禁烟标识时要做到整齐统一;
③加强对吸烟人员的劝导,及时清理地面、绿化带等地方的烟蒂。
6
院容环境
①严格落实“门前四包”(包公益宣传、包环境卫生、包绿化维护、包市容秩序)责任制,全面清理卫生死角,及时清除院墙及周围的“牛皮癣”;
②加强灭鼠、灭蚊工作,添置“除四害”设施;医院出入口及院区内坚决杜绝乱摆卖、乱搭建、乱拉挂、乱堆放、乱吐扔、乱停放等“六乱”现象;
 
7
就医流程
①合理安排患者就诊、检查,缩短在医院候诊时间,确保挂号、收费、发药等服务窗口服务快捷,等候分别不超过15分钟;
②候诊区、门诊室、输液室秩序良好;
 
8
信息引导
 
①各单位要在医院大门、住院部、门诊部等位置设置医院平面图,标识目前所处位置;
②要在醒目位置设置主要收费项目公开栏
③各类引导、安全、消防等标识简洁、清晰、明显,各类公益广告协调有序;
 
 
9
文明礼仪
医务人员按规定着装,佩戴工号,文明用语,服务热情,礼貌待人,规范服务。
10
志愿服务
①建有学雷锋志愿服务站点,能够正常提供服务,并服务内容对外公显;
②每周至少开展2次志愿服务活动。
 
11
道德讲堂
设有道德讲堂,每季度开展至少1次活动,有活动记录,档案齐全。
12
善行义举
(文明服务之星评选)
①广泛开展“文明服务之星” 评选活动、“善行义举”宣传活动,设立宣传榜单,张贴先进典型的照片,每个季度更新一次;
②为确保与测评内容的表述一致,将“文明服务之星”榜单名字,更新为“文明服务之星(善行义举榜)”。
13
垃圾处置
①垃圾密闭收运,不得暴露;医疗垃圾全部有专用容器收运,避免与生活垃圾混合;
②医疗垃圾暂存间要标识清晰、明显,暂存间内做到专间专用,不能存放其他杂物。
14
交通管理
优化医院设施布局,合理设置院区内行车路线,引导院内车辆有序停放与流动
15
无障碍设施
完善无障碍卫生间等各类无障碍设施,设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施,管理、使用情况良好。
16
便民服务
门诊部及各住院科室要设立便民点及便民箱,为患者免费提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔、针线等等便民设施。
17
消防安全
①有符合标准的物防、技防、人防、消防设施;
②无占用、堵塞、封闭消防通道现象。
18
投诉机制
公布投诉(服务)电话,设置投诉(意见)信箱,完善投诉处理机制,及时妥善处理群众投诉问题。
 

东莞市横沥医院

2017年7月28日

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